春さくらコテージへようこそ

春さくらコテージは、奈良県天川村にあるコテージです
バーベキューやプールで、ご家族やお子様連れグループが安心してキャンプを楽しめます

ご予約受付 お問い合わせ

予約受付について

2020年 予約受付について
(必ず最後までお読みください)


2月29日・3月1日・3月2日・3月3日~3月7日予約受付
(夏休み 7月17日~8月31日分の予約です。)
(予約日、時間、説明など下に書いています。)


予約状況は夜24時までには変更しています。
(左側 予約カレンダーを見て下さい。)
(予約済みのお客様イニシャル確認お願いします。)



1電話、1コテージの予約受付になります。


1電話1コテージですが、
電話を掛けなおして頂きもう1棟予約をする事も可能です。
 例えばA様家族3名、B様家族4名が8月お盆の予約をする為、予約電話をしA様の
電話がつながりました。この場合1棟のみコテージを選べます。
1棟のコテージにA様とB様、2組で1棟を宿泊されても可能です。
もちろんB様が予約電話をされ、B様の好きなコテージに宿泊しても良いです。
しかし駐車場は1コテージ普通自動車2台までです。


キャンセルについて
キャンセルはいろいろな都合で仕方がないと思っています。
私も仕事の都合、家族の体調不良などでキャンセルしたことがあります。
都合でキャンセル料が発生した場合、私なら支払いします。
毎年の事ですが、新規のお客様でキャンセル料が発生しキャンセル料に
触れる発言をすると暴言を言われる御主人様がおられます。
1度でも春さくらコテージに宿泊されたお客様は、私の事やキャンプ場の思い
を理解していただけるので、暴言などは1度もないです。
昨年も新規のお客様で5組ほどキャンセル料をお支払いして頂けない
ご家族様がおられます。
大人としての対応をお願いしたいです。
キャンセル待ちをされておられるお客様がたくさんおられます。
できるだけ早いキャンセルをお願いします。

追伸

お客様に謝らないといけない事柄があります。
お客様には早くキャンセルをして頂きたいと言っていますが、キャンセルを受け
付ける私が、他の業務、コテージメンテナンス、キャンプ場業務などで電話を
受け付けない日が4月から多いです。
とても矛盾していると思います。
申し訳ございません。
お客様、余裕をもってお電話お願いいたします。

お客様、今年も余裕をもったキャンセルが増えると思います。
キャンセル待ちお待ちしております。
(3月8日キャンセル待ち受付開始)

春さくらコテージ 岡下一郎



キャンセル料
当日   100%
2 日前  90%  
7 日前  70%
14日前  50%
21日前  30%



春さくらコテージの特例
①施設の団体様 
②障害をもたれたお子様の施設・会の団体様
③(株)岡下組のお客様
④(株)岡下組リゾート開発のお客様

は上記・下記の対象に含まれません。






ここからは重要な文章です。
必ず熟読して下さい




2月29日・3月1日・3月2日
3月3日~3月7日・3月8日以降
に予約できる日





2月29日(土)
予約受付 9:00~12:00 13:00~16:00

7月17日からの金曜日・土曜日・日曜日
          海の日・スポーツの日
7/17(金)・7/18(土)・7/19(日)
7/23(木)・7/24(金)・7/25(土)・7/26(日)
7/31(金)

7/4(土)7/11(土)は3/8より予約開始

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④7/31(金)8/1(土)を連泊予約をして
 あとで7/31(金)のみキャンセルしないで!





3月1日(日)3月2日(月)
予約受付 9:00~12:00 13:00~16:00

8月の金曜日・土曜日・日曜日・お盆期間
8/1(土)・8/2(日)
8/7(金)・8/8(土)・8/9(日)・8/10(月)・8/11(火)・
8/12(水)・8/13(木)・8/14(金)・8/15(土)・8/16(日)・
8/21(金)・8/22(土)・8/23(日)
8/28(金)・8/29(土)・8/30(日)

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④2月29日分、
7/17からの7月金曜日・土曜日・日曜日・
        海の日・スポーツの日
        空室の場合予約可能





3月3日(火)~3月7日(土)
予約受付9:00~12:00 13:00~15:00
夏休み期間中の7/17~8/31の空室

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④2月29日・3月1日・2日分の予約で
 空室の場合予約可能





3月8日(日)
     ~3月22日(日)

3月18日水曜日からの御予約は
トップページに書いています。
当日予定が変わるかもしれません。
必ず確認をして下さい。


受付時間(9:00~12:00 13:00~15:00)
2020年度すべての予約が可能です。
ゴールデンウイークの予約が始まります。

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④2月29日・3月1日・2日~7日分の予約で
 空室の場合予約可能
⑤キャンセル待ち受付始めます。

1電話1コテージですが、
電話を掛けなおして頂きもう1棟予約をする事も可能です。
が、綿密な計画をたてたグループのみ予約をお願いします。

例えばA様家族3名、B様家族4名が7月11日の予約をする為、予約電話をしA様の
電話がつながりました。この場合1棟のみコテージを選べます。
1棟のコテージにA様とB様、2組で宿泊されても可能です。
もちろんB様が予約電話をされ、B様の好きなコテージに宿泊しても良いです。
しかし駐車場は1コテージ普通自動車2台までです。






3月23日(月)
    ~11月30日(土)
2020年の予約
予約できる日時・時間を1週間分
ホームページのトップページに記載します。
トップページを見て下さい。

3月23日~4月30日まではジャグジー建設の為
予約できる日が週に2日ぐらいになります。

キャンセルはできるだけ余裕をもって行って
下さい。

ホームページのトップページに記載した
予約できる日時・時間以外に電話して頂いても
電話の電源をおとしております。

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④2月29日・3月1日・2日~7日~22日分の予約で
 空室の場合予約可能
⑥キャンセル待ち受付中





夜24時には予約カレンダーに予約状況を書きます。
空室状況を確認して頂き、上記の説明を
見て御予約下さい。





質疑応答
現場コンクリート打設の為
当初の2/27・2/28から変更します。
2月24日月曜日振替休日
10時~17時
予約を考えておられるお客様
予約方法で分からない事がある場合
2/27(木)・2/28(金)
9:00~12:00にお電話ください。
080-6219-0444







イチローコメント
予約を考えておられるお客様へ
平日と土曜日など連泊を予約されたお客様
後日、土曜日のみ宿泊で平日をキャンセルされる場合や
キャンセル料のかかるギリギリのキャンセルの場合
理由を言って頂ければ嬉しいです。
しかし理由なき場合は
イチローちょっと文句を言わせて頂きます。
お客様にたいし大変失礼とは思います。
すみません。
許してください。

春さくらコテージ来て頂ければお客様大変満足されますが
まだお客様にお会いしていない段階の予約・キャンセル・
キャンセル待ちでトラブルが起こる事があります。
上記、1電話1コテージにしたのも、この問題があった為です
たくさんの予約を取られ1日しか来られない、こんな事が
あれば予約出来なかったお客様が大変不憫です。

今回よい事例がネット上に掲載されております。
トリップアドバイザー 春さくらコテージ 口コミ
’オーナーさんに言われました’
を見て下さい
とても分かりやすいコメントが書かれています
この方は口コミを書かれた前年9月に初めて宿泊された
お客様で、夏休み(平日)の予約を週ごとに3か所予約し、
キャンセル料のかからない2週間前ギリギリに1回目の
キャンセルをされた方です。
参考にして下さい。

前年度までにキャンセル料未納のお客様
予約してこられないお客様
予約をお断りさせて頂きます。

こんな予約はやめて下さい。(キャンセルは気にしないで下さい)

春さくらコテージは、家族のお客様が中心になりますのでキャンセルについては、気がねなくお電話頂ければうれしいです。
(夏休みは、キャンセル待ちをされているお客様がおられます。大丈夫!!)
私も家族がいるため、私の仕事の都合で予定が変更する事はあります。
気にしないで下さい。

しかし、昨年キャンセルされるお客様で、3組ほど予約の取り方について注意をした方がいます。
その3組の方の予約の取り方は、
・夏休み予約をされた日の翌週、同じ曜日を予約された方、
・3週にかけ毎週ごとに予約された方、
・名前を変え予約を繰り返した方で、
キャンセル料のかかる14日ギリギリのキャンセルをかけた方は、仮予約と判断し注意をしました。
「こんな予約の取り方は最低だ」と申しました。

私は、3/3から予約電話を毎日取っております。
この3組の方のキャンセルで、キャンセル待ちされたお客様が喜ばれるのも分かりますが、3月・4月・5月・6月は、予約の空きがなく、あきらめるお客様、リピーター様がたくさんおられるのは事実です。

そのお客様の事を考えると、どうしても「翌週同じ曜日を予約した人」「3週にかえ週ごとに予約をした人」「名前を変え予約を繰り返した人」のキャンセルに目をつぶる事ができません。

初めから1日に絞って頂ければ、早くから他のお客様が予約する事ができます。
せめて日付けをあけてくれれば、(どちらかの日をキャンセルありきではダメですが)予約を断念されたお客様の御家族の楽しい思い出ができたのです。

3組の方は、お怒りになり、すべての予約日をキャンセルされました。
私は、今回のキャンセルは良かったと思っております。
(口コミサイトに投稿された人もいますが)
お仕事の都合や、お子様の事でキャンセルは、仕方のない事とおもいますが、
今回あまりにもひどいと思い書きました。

                         オーナー  岡下一郎

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