春さくらコテージへようこそ

春さくらコテージは、奈良県天川村にあるコテージです
バーベキューやプールで、ご家族やお子様連れグループが安心してキャンプを楽しめます

ご予約受付 お問い合わせ

予約受付について

2018年 予約受付について
(必ず最後までお読みください)


3月3日・3月4日・3月5日・3月6日~3月10日予約受付
(夏休み 7月14日~9月2日分の予約です。)


1電話、1コテージの予約受付になります。
団体様の場合のみ(シータ+チヒロ)か(キキ+チヒロ)の
組合せは可能です。(同日日のチヒロは早い者勝ちです)


1電話1コテージですが、
電話を掛けなおして頂きもう1棟予約をする事も可能です。

 例えばA様家族3名、B様家族4名が8月お盆の予約をする為、予約電話をしA様の
電話がつながりました。この場合1棟のみコテージを選べます。
小コテージにA様とB様、2組で1棟を宿泊されても可能ですし、大コテージ1棟に
ゆったり宿泊されても良いです。
もちろんB様が予約電話をされ、B様の好きなコテージに宿泊しても良いです。
団体様以外1コテージしか選べません。



3月11日~
受付時間(9:00~12:00 13:00~15:00)
3月11日以降は、平成30年すべての予約
3月11日以降は、1電話、複数のコテージOK
3月11日以降は、1電話、複数の日にちOK
3月11日以降は、ゴールデンウィークの予約OK
3月11日以降は、キャンセル待ち受付OK
(自由ですが、仮予約は絶対不可)
3月11日以降電話受付ができない日があります。
その場合ホームページのトップに書きます。



春さくらコテージの特例
①施設の団体様 
②障害をもたれたお子様の施設・会の団体様
③(株)岡下組のお客様
④(株)岡下組リゾート開発のお客様

は上記・下記の対象に含まれません。






ここからは重要な文章です。
必ず熟読して下さい




3月3日・3月4日・3月5日
3月6日~3月10日
に予約できる日





3月3日(土)
予約受付 9:00~12:00 13:00~16:00

7月14日からの金曜日・土曜日・日曜日・海の日
7/14(土)・7/15(日)・7/16(月)
7/20(金)・7/21(土)・7/22(日)
7/27(金)・7/28(土)・7/29(日)

7/7(土)は3/11より予約開始

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④団体様はシータ+チヒロ又はキキ+チヒロの組合せは可能





3月4日(日)3月5日(月)
予約受付 9:00~12:00 13:00~16:00

8月の金曜日・土曜日・日曜日・お盆期間・9/1・9/2
8/3(金)・8/4(土)・8/5(日)
8/8(水)・8/9(木)・8/10(金)・8/11(土)・8/12(日)・
8/13(月)・8/14(火)・8/15(水)・8/16(木)・8/17(金)・
8/18(土)・8/19(日)
8/24(金)・8/25(土)・8/26(日)
8/31(金)・9/1(土)・9/2(日)

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④団体様はシータ+チヒロ又はキキ+チヒロの組合せは可能
⑤3月3日分、
7/14からの7月金曜日土曜日日曜日空室の場合予約可能





3月6日(火)~3月10日(土)
予約受付9:00~12:00 13:00~15:00
7/14~9/2の空室

①1電話、1コテージです。
②どのコテージも連泊、1泊可能です。
③連泊は5連泊でも7連泊でも可能です。
④団体様はシータ+チヒロ又はキキ+チヒロの組合せは可能
⑤3月3日4日5日分の予約で空室の場合予約可能




夜24時には予約カレンダーに予約状況を書きます。
空室状況を確認して頂き、上記の説明を
見て御予約下さい。

3月11日~
受付時間(9:00~12:00 13:00~15:00)
3月11日以降は、平成30年すべての予約
3月11日以降は、1電話、複数のコテージOK
3月11日以降は、1電話、複数の日にちOK
3月11日以降は、ゴールデンウィークの予約OK
3月11日以降は、キャンセル待ち受付OK
自由ですが、仮予約は絶対不可
3月11日以降電話受付ができない日があります。
その場合ホームページのトップに書きます。







予約を考えておられるお客様
予約方法で分からない事がある場合
3/1(木)・3/2(金)9:00~12:00にお電話ください。
3/1(木)・3/2(金)は急用の為日時変更します。

質問は
2/25(日)・2/26(月)
9:00~12:00にお電話ください

080-6219-0444



イチローコメント

2018年はコテージによる連泊指定はなしです。
このコテージ連泊指定は
お客様が
「連泊できない」
「もっとゆっくりしたい」
「遊び足りない」
などの意見を聞き3年連泊指定をしました。
連泊をして頂いたお客様とても満足して頂きました。
私も連泊する事により、春さくらコテージの実力が
お客様に分かって頂けると思っておりますが
なにぶんコテージが10棟しかない為、予約のできない
お客様が多数おられるのが現実です。
今年度は私が積極的に調整するのをやめて、
お客様の運に、まかせようかなと思います。

(連泊指定をなくすと土曜日などを除き、
        平日は予約の枠が3割増えます)

常連様・・・・・連泊できますように・・・祈り 



イチローコメント
予約を考えておられるお客様へ
平日と土曜日など連泊を予約されたお客様
後日、土曜日のみ宿泊で平日をキャンセルされる場合や
キャンセル料のかかるギリギリのキャンセルの場合
理由を言って頂ければ嬉しいです。
しかし理由なき場合は
イチローちょっと文句を言わせて頂きます。
お客様にたいし大変失礼とは思います。
すみません。
許してください。

春さくらコテージ来て頂ければお客様大変満足されますが
まだお客様にお会いしていない段階の予約・キャンセル・
キャンセル待ちでトラブルが起こる事があります。
上記、1電話1コテージにしたのも、この問題があった為です
たくさんの予約を取られ1日しか来られない、こんな事が
あれば予約出来なかったお客様が大変不憫です。

今回よい事例がネット上に掲載されております。
トリップアドバイザー 春さくらコテージ 口コミ
’オーナーさんに言われました’
を見て下さい
とても分かりやすいコメントが書かれています
この方は口コミを書かれた前年9月に初めて宿泊された
お客様で、夏休み(平日)の予約を週ごとに3か所予約し、
キャンセル料のかからない2週間前ギリギリに1回目の
キャンセルをされた方です。
参考にして下さい。

前年度までにキャンセル料未納のお客様
予約してこられないお客様
予約をお断りさせて頂きます。

こんな予約はやめて下さい。(キャンセルは気にしないで下さい)

春さくらコテージは、家族のお客様が中心になりますのでキャンセルについては、気がねなくお電話頂ければうれしいです。
(夏休みは、キャンセル待ちをされているお客様がおられます。大丈夫!!)
私も家族がいるため、私の仕事の都合で予定が変更する事はあります。
気にしないで下さい。

しかし、昨年キャンセルされるお客様で、3組ほど予約の取り方について注意をした方がいます。
その3組の方の予約の取り方は、
・夏休み予約をされた日の翌週、同じ曜日を予約された方、
・3週にかけ毎週ごとに予約された方、
・名前を変え予約を繰り返した方で、
キャンセル料のかかる14日ギリギリのキャンセルをかけた方は、仮予約と判断し注意をしました。
「こんな予約の取り方は最低だ」と申しました。

私は、3/3から予約電話を毎日取っております。
この3組の方のキャンセルで、キャンセル待ちされたお客様が喜ばれるのも分かりますが、3月・4月・5月・6月は、予約の空きがなく、あきらめるお客様、リピーター様がたくさんおられるのは事実です。

そのお客様の事を考えると、どうしても「翌週同じ曜日を予約した人」「3週にかえ週ごとに予約をした人」「名前を変え予約を繰り返した人」のキャンセルに目をつぶる事ができません。

初めから1日に絞って頂ければ、早くから他のお客様が予約する事ができます。
せめて日付けをあけてくれれば、(どちらかの日をキャンセルありきではダメですが)予約を断念されたお客様の御家族の楽しい思い出ができたのです。

3組の方は、お怒りになり、すべての予約日をキャンセルされました。
私は、今回のキャンセルは良かったと思っております。
(口コミサイトに投稿された人もいますが)
お仕事の都合や、お子様の事でキャンセルは、仕方のない事とおもいますが、
今回あまりにもひどいと思い書きました。

                         オーナー  岡下一郎

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